Сплит в Летуаль - это специальная система разделения заказов, позволяющая покупателям получать товары из разных источников поставки в рамках одного заказа. Эта услуга особенно актуальна для интернет-заказов, когда товары находятся на разных складах.
Содержание
Сплит в Летуаль - это специальная система разделения заказов, позволяющая покупателям получать товары из разных источников поставки в рамках одного заказа. Эта услуга особенно актуальна для интернет-заказов, когда товары находятся на разных складах.
Как работает система сплит в Летуаль
| Этап | Описание |
| Формирование заказа | Покупатель добавляет товары из разных складов в одну корзину |
| Автоматическое разделение | Система распределяет товары по местам хранения |
| Отправка | Каждая часть заказа отправляется отдельной посылкой |
| Доставка | Покупатель получает несколько посылок в разное время |
Преимущества системы сплит
- Возможность заказать товары, которых нет в одном месте
- Быстрая отправка доступных позиций без ожидания остальных
- Сохранение единого номера заказа для всех частей
- Общая стоимость доставки не увеличивается
- Удобный трекинг всех частей заказа
Особенности получения сплит-заказов
- Каждая часть заказа приходит отдельной посылкой
- Возможны разные даты получения
- Номера отслеживания для каждой посылки разные
- Оплата производится единым платежом за весь заказ
- Возврат возможен для каждой части отдельно
Когда применяется сплит-доставка
- Товары находятся на разных складах
- Часть позиций временно отсутствует в основном складе
- Предметы заказа поступают от разных поставщиков
- Товары имеют разные условия хранения
- Заказ содержит продукты с разными сроками годности
Как отслеживать сплит-заказ
Для контроля сплит-заказа в Летуаль необходимо:
- Проверять электронную почту - приходят отдельные уведомления
- Использовать личный кабинет на сайте Летуаль
- Отслеживать все трек-номера из смс-оповещений
- Связываться с поддержкой при долгом ожидании части заказа
- Проверять статус каждой позиции в деталях заказа
Возможные проблемы при сплит-доставке
- Разные сроки получения частей заказа
- Необходимость нескольких визитов в пункт выдачи
- Риск потери одной из посылок
- Сложности с возвратом всего заказа сразу
- Разные курьерские службы для разных посылок
