Смена привязанного номера телефона в аккаунте Wildberries требует соблюдения определенной процедуры. Рассмотрим пошаговый процесс изменения номера.
Содержание
Условия смены номера
| Требование | Описание |
| Доступ к старому номеру | Необходим для подтверждения |
| Лимит изменений | 1 раз в 30 дней |
| Подтверждение личности | Может потребоваться при проблемах |
Пошаговая инструкция
1. Через мобильное приложение
- Откройте приложение Wildberries
- Перейдите в "Профиль" → "Настройки"
- Выберите "Безопасность"
- Нажмите "Изменить номер телефона"
- Введите новый номер и подтвердите кодом из СМС
2. Через веб-версию
- Авторизуйтесь на сайте wildberries.ru
- Наведите курсор на иконку профиля
- Выберите "Настройки" → "Безопасность"
- Найдите пункт "Номер телефона"
- Нажмите "Изменить" и следуйте инструкциям
Если старый номер недоступен
| Ситуация | Действия |
| Номер утерян | Обратитесь в поддержку |
| Номер сменил оператора | Попробуйте получить код через оператора |
Обращение в поддержку
- Подготовьте документы, подтверждающие личность
- Напишите в чат поддержки Wildberries
- Укажите старый и новый номера телефонов
- Приложите фото документа (паспорт или водительские права)
- Дождитесь проверки и ответа специалиста
Важные замечания
- После смены номера потребуется новая авторизация на всех устройствах
- История заказов и бонусы сохранятся
- Рекомендуется обновить данные в профиле доставки
Своевременное обновление номера телефона обеспечивает безопасность аккаунта и бесперебойный доступ к сервисам Wildberries.
