Подача жалоб и обращений в Роскомнадзор через портал Госуслуги позволяет решать вопросы дистанционно. Рассмотрим пошаговый процесс оформления заявления.
Содержание
Необходимые условия для подачи
- Подтвержденная учетная запись на портале Госуслуги
- Электронная подпись - для некоторых типов обращений
- Доказательства нарушения - скриншоты, ссылки, документы
- Четкое описание проблемы - с указанием всех существенных деталей
Пошаговая инструкция подачи
- Авторизуйтесь на портале Госуслуги под своей учетной записью
- В строке поиска введите "Роскомнадзор" или выберите в каталоге ведомств
- Выберите тип обращения: жалоба, заявление или запрос информации
- Заполните электронную форму, указав:
- Персональные данные
- Суть обращения
- Реквизиты нарушителя (для жалоб)
- Прикрепите подтверждающие документы
- Проверьте данные и отправьте обращение
Сроки рассмотрения обращений
| Тип обращения | Срок рассмотрения |
| Жалобы на противоправный контент | 3 рабочих дня |
| Запросы информации | 30 календарных дней |
| Обращения по защите персональных данных | 15 рабочих дней |
Особенности подачи разных типов обращений
Для жалоб на противоправный контент обязательны конкретные ссылки на нарушающие материалы. Обращения по защите персональных данных требуют приложения доказательств нарушения. Все документы должны быть в читаемом формате (PDF, JPG) с четким отображением информации.
