Страховые компании используют стандартизированные методы для определения размера ущерба при наступлении страхового случая. Процесс оценки включает несколько этапов:

Содержание

Процедура оценки страхового ущерба

Страховые компании используют стандартизированные методы для определения размера ущерба при наступлении страхового случая. Процесс оценки включает несколько этапов:

Основные методы оценки

Визуальный осмотрОсмотр повреждений экспертом на месте
Документальный анализИзучение представленных документов и доказательств
ЭкспертизаПроведение технической или медицинской экспертизы
Расчетный методПрименение утвержденных методик расчета

Факторы, влияющие на оценку ущерба

  • Характер и степень повреждений
  • Стоимость восстановительного ремонта
  • Рыночная стоимость объекта на момент страхового случая
  • Срок эксплуатации и износ
  • Условия страхового договора

Этапы оценки ущерба

  1. Прием и регистрация заявления о страховом случае
  2. Назначение эксперта для осмотра
  3. Проведение осмотра и фиксация повреждений
  4. Анализ представленных документов
  5. Расчет стоимости ущерба
  6. Составление акта осмотра
  7. Принятие решения о выплате

Документы для оценки ущерба

Для имущества
  • Фото/видео повреждений
  • Технические документы
  • Чеки на ремонт
Для здоровья
  • Медицинские заключения
  • Выписки из истории болезни
  • Рецепты и чеки на лекарства

Кто проводит оценку

  • Собственные эксперты страховой компании
  • Аккредитованные независимые экспертные организации
  • Лицензированные оценщики
  • Медицинские эксперты (для страховок здоровья)

Сроки проведения оценки

Стандартные случаи5-10 рабочих дней
Сложные случаиДо 30 календарных дней
Экстренные ситуации1-3 рабочих дня

Как оспорить оценку страховой

  1. Проведите независимую экспертизу
  2. Направьте претензию в страховую компанию
  3. Обратитесь в Центробанк РФ (как регулятор)
  4. Подайте иск в суд при необходимости

Что влияет на размер выплаты

  • Лимиты страхового покрытия
  • Франшиза по договору
  • Степень износа объекта
  • Наличие дополнительных опций в полисе

Частые причины занижения выплат

Неучтенные поврежденияЭксперт мог не заметить скрытые дефекты
Применение максимального износаИспользование верхней границы норм амортизации
Некорректные расценкиИспользование минимальных цен на запчасти и работы

Другие статьи

Для чего нужна декларация 3-НДФЛ и прочее