Страховые компании используют стандартизированные методы для определения размера ущерба при наступлении страхового случая. Процесс оценки включает несколько этапов:
Содержание
Процедура оценки страхового ущерба
Страховые компании используют стандартизированные методы для определения размера ущерба при наступлении страхового случая. Процесс оценки включает несколько этапов:
Основные методы оценки
Визуальный осмотр | Осмотр повреждений экспертом на месте |
Документальный анализ | Изучение представленных документов и доказательств |
Экспертиза | Проведение технической или медицинской экспертизы |
Расчетный метод | Применение утвержденных методик расчета |
Факторы, влияющие на оценку ущерба
- Характер и степень повреждений
- Стоимость восстановительного ремонта
- Рыночная стоимость объекта на момент страхового случая
- Срок эксплуатации и износ
- Условия страхового договора
Этапы оценки ущерба
- Прием и регистрация заявления о страховом случае
- Назначение эксперта для осмотра
- Проведение осмотра и фиксация повреждений
- Анализ представленных документов
- Расчет стоимости ущерба
- Составление акта осмотра
- Принятие решения о выплате
Документы для оценки ущерба
Для имущества |
|
Для здоровья |
|
Кто проводит оценку
- Собственные эксперты страховой компании
- Аккредитованные независимые экспертные организации
- Лицензированные оценщики
- Медицинские эксперты (для страховок здоровья)
Сроки проведения оценки
Стандартные случаи | 5-10 рабочих дней |
Сложные случаи | До 30 календарных дней |
Экстренные ситуации | 1-3 рабочих дня |
Как оспорить оценку страховой
- Проведите независимую экспертизу
- Направьте претензию в страховую компанию
- Обратитесь в Центробанк РФ (как регулятор)
- Подайте иск в суд при необходимости
Что влияет на размер выплаты
- Лимиты страхового покрытия
- Франшиза по договору
- Степень износа объекта
- Наличие дополнительных опций в полисе
Частые причины занижения выплат
Неучтенные повреждения | Эксперт мог не заметить скрытые дефекты |
Применение максимального износа | Использование верхней границы норм амортизации |
Некорректные расценки | Использование минимальных цен на запчасти и работы |