Если с вашего счета МТС был списан автоплатеж, который вы хотите вернуть, существует несколько способов решения этой проблемы. Рассмотрим все возможные варианты возврата средств.
Содержание
Способы возврата автоплатежа
1. Через личный кабинет МТС
- Авторизуйтесь в личном кабинете на сайте mts.ru
- Перейдите в раздел "Платежи и переводы"
- Выберите "История операций"
- Найдите ошибочный автоплатеж
- Нажмите "Оспорить операцию"
- Заполните форму заявления на возврат
2. Через мобильное приложение "Мой МТС"
- Откройте приложение "Мой МТС"
- Перейдите в раздел "Платежи"
- Выберите "История платежей"
- Найдите нужную операцию
- Нажмите "Подать заявку на возврат"
Условия возврата средств
| Тип автоплатежа | Возможность возврата |
| Ошибочное списание | Возврат в полном объеме |
| Автопродление подписки | Возврат за неиспользованный период |
| Технический сбой | Полный возврат при подтверждении |
3. Через контактный центр
- Позвоните по номеру 0890 (для абонентов МТС)
- Выберите соответствующий пункт меню
- Сообщите оператору о необходимости возврата
- Назовите дату и сумму списания
- При необходимости отправьте подтверждающие документы
Сроки рассмотрения заявки
- Предварительный ответ - в течение 24 часов
- Окончательное решение - до 10 рабочих дней
- Зачисление средств - в течение 3 дней после одобрения
Необходимые документы
- Паспортные данные (при обращении в офис)
- Реквизиты для возврата средств
- Чек или подтверждение платежа (если есть)
Как избежать нежелательных автоплатежей
- Регулярно проверяйте активные подписки в личном кабинете
- Отключайте автопродление для ненужных услуг
- Установите лимит на списания
- Включите уведомления о всех операциях по счету
