Проблемы с выводом средств с баланса Ozon могут возникать по различным причинам. Рассмотрим основные ограничения и способы их решения.
Содержание
1. Основные причины блокировки вывода
- Незавершенные операции по заказам
- Подозрительная активность аккаунта
- Незавершенная верификация профиля
- Технические ограничения системы
2. Ограничения по платежам
| Причина | Срок ограничения |
| Возврат средств за заказ | 3-5 рабочих дней |
| Первое пополнение счета | До 7 дней для проверки |
| Крупная сумма перевода | До завершения проверки |
3. Технические причины
- Плановые технические работы
- Ошибки интеграции с платежными системами
- Обновление правил вывода средств
- Проблемы с банком-получателем
Как решить проблему
- Завершить все активные заказы
- Пройти полную верификацию аккаунта
- Проверить лимиты на вывод средств
- Использовать альтернативный способ вывода
Когда обращаться в поддержку
- При ошибках более 24 часов
- Если средства списаны, но не поступили
- При подозрении на ошибку системы
- Для уточнения статуса проверки
