Ozon работает круглосуточно, однако некоторые сервисы маркетплейса имеют ограниченный график работы. Рассмотрим временные рамки работы различных служб Ozon.
Содержание
Основные временные ограничения Ozon
- Оформление заказов - доступно 24/7
- Обработка заказов - в рабочие часы складов
- Служба поддержки - круглосуточно, но с разной скоростью ответа
- Пункты выдачи - по индивидуальному графику
График работы служб Ozon
| Сервис | Часы работы |
| Прием заказов | Круглосуточно |
| Обработка на складах | 8:00-22:00 (по московскому времени) |
| Курьерская доставка | 9:00-21:00 ежедневно |
| Колл-центр | Круглосуточно |
График работы пунктов выдачи
- Фирменные пункты Ozon - обычно 9:00-21:00
- Партнерские пункты выдачи - по индивидуальному графику
- Постаматы - доступны круглосуточно
- Выходные и праздничные дни - возможны изменения графика
Как узнать точное время работы
- В карточке товара - сроки обработки заказа
- В личном кабинете при оформлении доставки
- На странице выбранного пункта выдачи
- По телефону горячей линии 8-800-234-55-55
Особенности работы в праздничные дни
- Некоторые склады могут не работать в официальные праздники
- Курьерская доставка может быть ограничена
- Рекомендуется оформлять заказы заранее
- Актуальная информация публикуется на главной странице сайта
Что делать, если нужен срочный заказ
- Выбирать товары с пометкой "Доставка завтра"
- Оформлять заказ до 12:00 для обработки в тот же день
- Использовать услугу экспресс-доставки
- Выбирать ближайший складской пункт выдачи
