Отправьте сообщение с текстом "УСЛУГИ" на номер 155
Содержание
Способы отключения платежей
1. Через личный кабинет
- Авторизуйтесь в личном кабинете на сайте Tele2
- Перейдите в раздел "Услуги"
- Найдите подписки и платные услуги
- Выберите услуги для отключения
- Подтвердите отключение
2. Через USSD-команды
- Наберите *152*2# для просмотра подключенных услуг
- Для отключения конкретной услуги используйте команду *152*1*Номер услуги#
- Подтвердите отключение
3. Через мобильное приложение
- Откройте приложение "Мой Tele2"
- Перейдите в раздел "Услуги"
- Выберите активные подписки
- Нажмите "Отключить"
4. Через контактный центр
- Наберите 611 с телефона Tele2
- Следуйте инструкциям автоответчика
- Дождитесь соединения с оператором
- Попросите отключить платные услуги
Как отключить автоплатеж
| Способ оплаты | Как отключить |
| Банковская карта | Через личный кабинет банка или приложение |
| Электронный кошелек | В настройках платежей кошелька |
| Мобильный банк | Через раздел "Автоплатежи" в приложении |
Как проверить подключенные платные услуги
Через USSD
- *152*2# - список всех подключенных услуг
- *105# - проверка баланса и активных опций
Через SMS
Отправьте сообщение с текстом "УСЛУГИ" на номер 155
Как заблокировать платные подписки
- Отправьте SMS с текстом "СТОП" на номер 155
- Или наберите команду *155*0#
- Для полной блокировки платного контента используйте команду *152*0#
Частые вопросы
Как вернуть деньги за нежелательные платежи?
Обратитесь в службу поддержки Tele2 по номеру 611 или через личный кабинет с запросом на возврат средств.
Что делать, если услуга не отключается?
Проверьте правильность выполнения команд или обратитесь в контактный центр для принудительного отключения.
Как предотвратить случайные подключения?
- Активируйте запрет на платные SMS
- Установите родительский контроль
- Регулярно проверяйте список подключенных услуг
