Отключение подписки Альфа Смарт позволяет прекратить списание средств за дополнительные услуги. Рассмотрим несколько способов деактивации этой услуги.
Содержание
Способы отключения подписки
| Метод | Описание | Сроки |
| Через USSD-команду | Быстрое отключение с телефона | Мгновенно |
| В личном кабинете | Онлайн-управление услугами | До 24 часов |
| Через мобильное приложение | Удобный интерфейс управления | До 24 часов |
| В службе поддержки | Помощь оператора | В течение дня |
Пошаговая инструкция отключения
Через USSD-команду
- Откройте номеронабиратель на телефоне
- Наберите *915*22#
- Нажмите кнопку вызова
- Дождитесь подтверждающего SMS
Через личный кабинет
- Авторизуйтесь на сайте alpha.ru
- Перейдите в раздел "Услуги"
- Найдите подписку "Альфа Смарт"
- Нажмите "Отключить"
- Подтвердите действие
В мобильном приложении
- Откройте приложение "Альфа-Мобайл"
- Перейдите в "Услуги и сервисы"
- Выберите "Мои подписки"
- Найдите Альфа Смарт
- Тапните "Отменить подписку"
Что проверить после отключения
| Действие | Как проверить |
| Подтверждение отключения | SMS от оператора |
| Прекращение списаний | Проверить историю платежей |
| Доступ к услугам | Попробовать использовать сервис |
Важная информация
- Отключение может быть бесплатным или платным в зависимости от тарифа
- Средства, списанные за текущий период, не возвращаются
- Некоторые подписки отключаются только через оператора
- Рекомендуется сохранить подтверждение отключения
Если отключение не сработало
- Повторите попытку через 24 часа
- Обратитесь в поддержку по номеру 88007007070
- Посетите офис Альфа-Банка с паспортом
- Напишите обращение через онлайн-чат на сайте
