Как восстановить доступ к Альфа-Банк Онлайн

Восстановление доступа к мобильному приложению Альфа-Банк Онлайн может потребоваться в различных ситуациях: утеря устройства, забытый пароль или блокировка аккаунта. Рассмотрим все доступные способы восстановления доступа.

Способы восстановления доступа

• Восстановление через приложение на новом устройстве
• Восстановление по номеру телефона
• Восстановление через звонок в контактный центр
• Восстановление через отделение банка

1. Восстановление через приложение на новом устройстве

1. Скачайте приложение Альфа-Банк Онлайн из App Store или Google Play
2. Выберите опцию "Вход для клиентов банка"
3. Нажмите "Восстановить доступ"
4. Введите номер карты или счета Альфа-Банка
5. Подтвердите личность через SMS-код
6. Установите новый пароль для входа

2. Восстановление по номеру телефона

Если нет доступа к номеру телефона

В случае утери номера телефона:

• Обратитесь в контактный центр по номеру 8-800-200-00-00
• Подготовьте паспорт для идентификации
• Посетите отделение банка с документом, удостоверяющим личность

3. Восстановление через контактный центр

1. Позвоните по номеру 8-800-200-00-00
2. Назовите оператору кодовое слово
3. Ответьте на контрольные вопросы
4. Получите инструкции по восстановлению доступа

Меры безопасности

4. Восстановление через отделение банка

При невозможности восстановить доступ дистанционно:

• Возьмите паспорт и карту банка
• Посетите любое отделение Альфа-Банка
• Обратитесь к сотруднику банка
• Заполните заявление на восстановление доступа

Частые проблемы и решения

После восстановления доступа рекомендуется сменить пароль и проверить последние операции в приложении.