В случае утери, кражи или подозрительных операций может потребоваться блокировка банковской карты. Рассмотрим все доступные способы блокировки карт Альфа-Банка.
Содержание
Способы блокировки карты
- Через мобильное приложение - самый быстрый и удобный способ
- По телефону горячей линии - круглосуточная служба поддержки
- В интернет-банке - через веб-версию личного кабинета
- В банкомате - временная блокировка через терминал
- В отделении банка - при личном визите с паспортом
Пошаговая инструкция через приложение
- Откройте мобильное приложение Альфа-Банка
- Авторизуйтесь с помощью пароля или биометрии
- Перейдите в раздел "Карты"
- Выберите нужную карту из списка
- Нажмите "Управление картой"
- Выберите "Заблокировать карту"
- Подтвердите действие
Блокировка по телефону
| Тип карты | Телефон горячей линии |
| Дебетовые карты | 8 800 200-00-00 |
| Кредитные карты | 8 800 200-81-72 |
| Премиальные карты | 8 800 200-90-00 |
Что делать после блокировки
- Проверить последние операции по карте
- Сообщить в банк о подозрительных транзакциях
- Оформить заявку на перевыпуск карты
- При утере - написать заявление в полицию
Важная информация
При блокировке карты через мобильное приложение или интернет-банк вы можете выбрать временную блокировку (например, при временной потере) или постоянную (при краже). Временную блокировку можно снять самостоятельно, постоянная требует перевыпуска карты.
