- Использование личного QR-кода продавца вместо акционного
- Сканирование поврежденного или нечитаемого кода
- Оплата через неофициальное приложение банка
| Проблема | Решение |
| Переадресация на другой мерчант | Проверять URL перед оплатой |
| Использование сторонних процессингов | Оплачивать напрямую через банковское приложение |
- Покупка совершена вне периода действия акции
- Недостаточная сумма покупки для начисления кэшбэка
- Товар относится к исключенным категориям
- Исчерпан лимит начислений по акции
- Достигнут максимальный кэшбэк за период
- Карта не участвует в программе лояльности
| Срок | Пояснение |
| До 5 рабочих дней | Стандартный период начисления кэшбэка |
| До 30 дней | Для некоторых акционных предложений |
- Убедиться в участии карты в программе лояльности
- Проверить условия акции в официальных источниках
- Сравнить дату и сумму покупки с требованиями
- Обратиться в поддержку банка с чеком операции
- Предоставить скриншот акционного QR-кода
- Подать заявку на пересмотр начисления
| Мера | Эффективность |
| Проверка актуальности акции | Позволяет избежать 80% проблем |
| Сохранение чеков | Необходимо для доказательства |
| Использование официальных приложений | Гарантирует корректное начисление |
Большинство случаев отсутствия кэшбэка по QR-кодам связано либо с нарушением условий акции, либо с техническими особенностями обработки платежей. Тщательное изучение правил программ лояльности и внимательное отношение к процессу оплаты помогут получать причитающиеся вознаграждения в полном объеме. При возникновении спорных ситуаций следует оперативно обращаться в службу поддержки банка-эмитента карты.
