После оформления заказа в интернет-магазине Эльдорадо вы можете отслеживать статус его доставки несколькими способами. Рассмотрим все доступные варианты.
Содержание
1. Отслеживание через личный кабинет
- Авторизуйтесь на сайте eldorado.ru
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Выберите нужный заказ из списка
- Просмотрите текущий статус доставки
- При наличии трек-номера используйте его для детального отслеживания
2. Мобильное приложение
Отслеживание в приложении:
- Откройте приложение "Эльдорадо"
- Войдите в свой аккаунт
- Найдите раздел "Мои заказы"
- Выберите активный заказ для просмотра статуса
3. СМС-уведомления
| Этап доставки | Тип уведомления |
| Передача в службу доставки | СМС с трек-номером |
| Выезд курьера | СМС с контактами курьера |
| Доставка | Напоминание за 1 час |
4. Телефон горячей линии
Если онлайн-отслеживание недоступно:
- Позвоните по номеру 8-800-250-25-25
- Назовите оператору номер заказа
- Уточните текущий статус доставки
5. Отслеживание через транспортную компанию
Для внешних служб доставки:
- Используйте трек-номер из СМС или email
- Перейдите на сайт транспортной компании
- Введите номер для отслеживания
- Проверьте актуальную информацию о перемещении
Важная информация
Статусы заказа обновляются в течение нескольких часов после изменения. При возникновении задержек система автоматически уведомит вас по СМС или email. Для точного отслеживания рекомендуется сохранять все уведомления до получения заказа.
