Исчезновение товаров из корзины покупок на маркетплейсе Ozon может происходить по нескольким причинам. Рассмотрим наиболее распространенные ситуации, приводящие к этому.
Содержание
Основные причины удаления товаров
- Изменение цены или статуса товара
- Окончание срока действия акции
- Ограниченное количество товара на складе
- Технические сбои системы
Конкретные ситуации и их объяснение
| Ситуация | Причина |
| Товар исчез при обновлении страницы | Закончился на складе или изменились условия продажи |
| Пропали несколько позиций | Окончание периода действия специального предложения |
| Исчезновение после авторизации | Синхронизация с другой корзиной под вашим аккаунтом |
Технические причины
- Истечение времени хранения корзины (обычно 30 дней)
- Обновление каталога или базы данных маркетплейса
- Ошибки при работе с cookies браузера
- Проблемы синхронизации между устройствами
Как предотвратить потерю товаров
- Оформлять заказ при наличии всех нужных позиций
- Регулярно проверять корзину перед покупкой
- Использовать функцию "Отложить" для важных товаров
- Включать уведомления о изменении статуса товаров
Если товары пропали из корзины, рекомендуется проверить их наличие в каталоге и при необходимости добавить заново. При систематическом повторении проблемы стоит обратиться в службу поддержки Ozon.
