Ozon сохраняет историю всех заказов, включая отмененные, что позволяет пользователям легко найти нужную информацию. Рассмотрим способы просмотра отмененных заказов на платформе.
Содержание
Где найти отмененные заказы
- В разделе "Мои заказы" личного кабинета
- Через фильтр по статусу "Отмененные"
- В мобильном приложении Ozon
- В истории электронных писем от Ozon
Пошаговая инструкция просмотра
| Шаг | Действие |
| 1 | Авторизуйтесь в личном кабинете Ozon |
| 2 | Перейдите в раздел "Мои заказы" |
| 3 | Используйте фильтр "Отмененные" |
| 4 | Просмотрите список отмененных заказов |
Как найти конкретный отмененный заказ
- Введите номер заказа в строку поиска
- Примените фильтры по дате отмены
- Проверьте все вкладки статусов
- Используйте расширенный поиск при необходимости
Какая информация доступна об отмененных заказах
- Номер и дата заказа
- Причина отмены
- Состав заказа
- Статус возврата денежных средств (если был)
- Дата и время отмены
История отмененных заказов хранится в вашем аккаунте Ozon и доступна для просмотра в любое время. Если вы не можете найти нужный заказ, обратитесь в службу поддержки Ozon с номером заказа.
